Информация для арендатора

1. Бронирование в Интернете или по телефону

• На нашем веб-сайте Вы можете:
• Найти информацию о Праге в разделе "Прага Инфо"
• Выбрать квартиру, узнать о ее доступности на определенный период или в конкретные даты
• Узнать все Получить детальное описание выбранной Вами квартиры.
• Забронировать выбранную квартиру
• Возможно бронирование квартиры по телефону: (00) 420 2 24 32 37 34 (английский и чешский языки) или (00) 420 2 24 32 37 36 (французский язык)
• Вы также можете посетить нас в нашем офисе, договорившись предварительно о встрече (по телефону или письменно)

2. Подтверждение Вашего бронирования в течение 48 часов

• Мы пришлем Вам подтверждение о бронировании и подробное описание выбранной Вами квартиры, инструкции пользователя и платежный календарь .

3. Выражение Вашего согласия и проведение оплаты (если это еще не сделано)

• На нашем защищенном веб-сайте Вы имеете возможность произвести оплату платежной карточкой ("Visa" или "Mastercard") on-line, по факсу или по телефону, равно как и банковским перечислением. В случае оплаты платежной карточкой ее номер служит в качестве залога - залог будет снят с карточки только в случае возникновения ущерба. В исключительных случаях, в частности при бронировании last minute, оплату можно произвести наличными, но для этого Вам необходимо остановиться в нашем офисе до того, как Вы пойдете на квартиру.

4. Подтверждение oб оплате и передача ключей

• Подтверждение об оплате и информацию, как попасть в квартиру
• Защитный код, который служит для открывания двери квартиры в течение периода Вашего проживания
• Другие необходимые ключи (от дома и т. п.) придут с письмом в конверте

5. Прямая дорога в арендованную квартиру

• Нет необходимости заходить к нам в офис! Арендованная Вами квартира будет в Вашем распоряжении в день Вашего приезда, начиная с определенного времени, указанного в информации о квартире. Благодаря кодовому замку Вы можете приехать в любое время после времени заселения в квартиру и Вам не нужно переживать из-за того, что Вы опоздаете (но в некоторых случаях, в частности при бронировании в последний момент, когда нет достаточного количества времени на присылку ключей, необходимо заехать за ними к нам в офис. Наш график работы очень гибкий, нам только необходимо сообщить о визите заране
• Если Вы хотите иметь квартиру в своем распоряжении ранее времени заселения, то обратите на это наше внимание уже при бронировании. Если квартира для Вас будет свободна ранее, то мы Вам пришлем новый защитный код за 2-3 дня до Вашего приезда. Если Вы хотите быть уверены в том, что в квартиру Вы сможете попасть раньше времени Вашего заселения, то мы предлагаем возможность гарантированного более раннего заселения за 50% цены предыдущей ночи - это предложение может быть интересным прежде всего после долгого полета.

Если для доступа в дом, в котором находится Ваша квартира, будут необходимы ключи, то воспользуйтесь теми ключами, которые мы Вам прислали

7. Использование защитного кода для входа в квартиру

• Задайте Ваш защитный код на клавиатуре замка. Свечение индикатора зеленым светом означает правильный код и возможность войти в квартиру. При наличии любых проблем свяжитесь с нами по телефонным номерам: (00) 420 2 24 32 37 34 (английский и чешский языки) или (00) 420 2 24 32 37 36 (французский язык)



8 . Проверка квартиры

• После входа в квартиру Вы найдете на столе приветственное письмо, купоны на скидки и связку ключей от дома и от квартиры, если таковые необходимы.
• Пожалуйста, возьмите опись имущества и осмотрите всю квартиру, прилагаемые фотографии облегчат Вам ориентацию. Не удивляйтесь тому, что опись имущества не очень подробная. Мы не хотим, чтобы Вы провели время в Праге за пересчетом ложек :-) ! Если чего-то не будет хватать или что-то будет повреждено, Вы обязаны нам сообщить об этом в течение 24 часов посредством e-mail по адресу team@rentego.com. Вы автоматически получите от нас ответ, который избавляет Вас от ответственности за этот ущерб. Такого рода ситуации могут случаться только в исключительных случаях, поскольку квартиры регулярно проверяются во время уборки, которая предшествует Вашему приезду.



9.Получите от Праги удовольствие!

• При наличии любых вопросов, касающихся квартиры, свяжитесь с нами по телефонным номерам: (00) 420 2 24 32 37 34 (английский и чешский языки) или (00) 420 2 24 32 37 36 (французский язык). Для того, чтобы мы были в Вашем распоряжении 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, данные телефоны переключены на наши мобильные телефоны как ночью, так и выходные, поэтому мы хотим попросить Вас не звонить нам в 5 часов утра насчет информации о такси ;-)



10. Советы перед отъездом

Перед Вашим отъездом:

• Опорожните пожалуйста холодильник, но не выключайте его! Опорожните пожалуйста мусорные корзины и мешки с мусором вынесите в мусорные контейнеры, стоящие у дома. Вымойте пожалуйста посуду, никакой другой уборки делать не нужно, наша бригада уборщиков об этом позаботится.
• Заполните пожалуйста анкету, чтобы мы знали, довольны ли Вы, вложите ее в конверт, но пока еще его не заклеивайте
• Если Вам необходим ключ для входа в дом, то оставьте себе одну копию, остальные ключи оставьте на столе
• Обойдите квартиру и проверьте, не забыли ли Вы что-нибудь
• Выйдите из дома, воспользовавшись оставленной у себя копией ключа
• Вложите ключ в конверт с анкетой, заклейте конверт и отошлите по почте по заранее написанному на нем адресу